Barrierefreiheit

Informationen zur Barrierefreiheit

Die folgenden Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Informationsseite zum Ersatzverkehr bei Generalsanierungen des Hochleistungsnetzes (generalsanierung.db-ersatzverkehr.de/ersatzverkehr).

Der Bereich Reisendeninformation (S.R) als Teil der Konzernleitung des Deutsche Bahn Konzerns hat zur Umsetzung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen; kurz BFSG) und der BFSGV (Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz)Anpassungen und Verbesserungen vorgenommen.

Damit möchte die Deutsche Bahn ihrer gesamtgesellschaftlichen Verantwortung als größter Mobilitätsdienstleister in Deutschland sicherstellen, dass alle Menschen gleichermaßen Zugang zu unseren Informationen und digitalen Dienstleistungen haben.

Als technische Anforderungen zur Barrierefreiheit folgen wir gemäß der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 der aktuellen WCAG-Richtlinie in der Version 2.2., Konformitätsstufe AA.

Diese Anwendung entspricht in weiten Teilen den Kriterien der aktuellen WCAG. Sie wird einem stetigen Selbstbewertungs- und Überprüfungsprozess unterzogen und hinsichtlich der Anforderungen optimiert. Trotz unserer Bemühungen können bei Benutzerinnen und Benutzern noch Barrieren bei der Nutzung auftreten.

Beschreibung der Dienstleistung

Auf der Webseite generalsanierung.db-ersatzverkehr.de/ersatzverkehr erhalten Fahrgäste Informationen zu den mit Bussen durchgeführten regionalen Ersatzverkehr im Rahmen der Generalsanierung des Schienennetzes der Deutschen Bahn.  

Die Durchführung der Dienstleistungen auf generalsanierung.db-ersatzverkehr.de/ersatzverkehr basiert auf einer für alle Fahrgäste zugänglichen Bereitstellung von Informationen und Funktionen. Die Website ist darauf ausgelegt, Barrierefreiheit für alle Nutzerinnen und Nutzer zu gewährleisten, indem sie mit assistiven Technologien auch ohne Verlust von Informationen bedienbar ist. Wir bieten Alternativen zur visuellen Darstellung, wie Alternativtexte für Fotos und Videos. Die Unterstützung für auditive Inhalte schließt Alternativen wie Untertitel und Textversionen ein. Die strukturelle und inhaltliche Gestaltung von generalsanierung.db-ersatzverkehr.de/ersatzverkehr gewährleistet, dass sie auch für Menschen mit kognitiven, psychischen oder neurologischen Einschränkungen zugänglich ist. Der Aufbau der Inhalte ist klar und verständlich, mit aussagekräftigen Überschriften. 

Beschreibung der Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Die Informationsseite zum Ersatzverkehr bei Generalsanierungen des Hochleistungsnetzes wurde auf Barrierefreiheit gemäß Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und der BFSGV geprüft.

Angabe der für das Unternehmen zuständigen Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)

• E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
• Telefon: (0391) 567 4530

Kontakt für Feedback

Ihnen ist auf unserer Internetseite etwas aufgefallen, das nicht barrierefrei zugänglich oder vollständig nutzbar ist? Dann informieren Sie uns bitte unter ersatzverkehr-generalsanierung@deutschebahn.com.

Erstellung dieser Information zur Barrierefreiheit

Die Informationen wurden zuletzt am 27.6.2025 aktualisiert.